Centenares de taxistas dejaron de recibir el servicio de call center al que estaban abonados

• La empresa asegura que “no ha cesado su actividad empresarial” y está “contactando” con sus asociados para “darles una solución”
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• Radio Taxi 033 vuelve a estar operativa después de casi una semana sin actividad y dejar a centenares de taxistas de una veintena de flotas de Barcelona, Girona y Tarragona sin el servicio de call center a través de su empresa Radio Taxi Central Catalunya (RTCC), lo que ha complicando el día a día de los afectados.Desde el miércoles de la semana pasada hasta este martes, los ciudadanos que llamaban a Radio Taxi 033 para pedir un taxi escuchaban una voz en el contestador que les decía “estamos actualizando nuestros servidores. En unos días volveremos a estar operativos”. Por su parte, los taxistas que tenían contratado el servicio de call center de RCTT se vieron obligados a autogestionarse, haciendo el trabajo que antes hacia una operadora mientras esperaban que alguien les aclarara la situación.Vodafone, la empresa que presta a Radio Taxi 033 el servicio de telecomunicaciones, “se vio obligada a interrumpirlo debido a una importantes deuda acumulada de varios meses a la que la empresa no ha hecho frente”, según han informado a la web de La Vanguardia fuentes de la empresa de telefonía. Después de “muchos meses” tratando de “renegociar la deuda”, Vodafone ha cancelado el servicio “hasta que la empresa pueda hacer frente” a los impagos.
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• Comunicado en las redes socialesPor su parte, la empresa Radio Taxi 033 ha explicado en un comunicado, publicado en la redes sociales, que “ha sufrido estos últimos días un grave problema de desconexión en su sistema” quedando inactivo “durante varios días” y que la situación “a fecha de hoy se ha normalizado”.La compañía confirma que la causa es la “reclamación económica” de la compañía telefónica que “venía siendo discutida en sus términos por nuestra parte”. Añaden que “se encontraban con negociaciones permanentes” y “sin previo aviso” la compañía telefónica “procedió a desconectar nuestra línea telefónica y, en consecuencia, sin la posibilidad de continuar con la actividad en funcionamiento”, asegura en el comunicado.

  Radio Taxi 033 añade que han “tomado una serie de decisiones para “evitar” que se repita en un “futuro” la situación, como “trasladar la titularidad de las tarjetas SIM a nuestros asociados”. La empresa concluye que “no ha cesado su actividad empresarial ni tiene intención de hacerlo” y están “contactando” con sus asociados para “darles una solución” y que “puedan operar con normalidad de inmediato”.